在數(shù)字閱讀盛行的今天，實(shí)體書(shū)店如何煥發(fā)新生？
德清新華書(shū)店給出了自己的答案：打破傳統(tǒng)書(shū)店的刻板印象，以創(chuàng)新為引擎，用服務(wù)暖人心，書(shū)店不再是單純的買(mǎi)書(shū)場(chǎng)所，而是成為一座城市的“文化會(huì)客廳”和“心靈棲息地”。
一、織密網(wǎng)絡(luò)：讓書(shū)店“活”起來(lái)
自2021年以來(lái)，積極參與“農(nóng)家書(shū)屋+新華書(shū)店”微改革，聯(lián)合縣圖書(shū)館推出免費(fèi)借閱新書(shū)服務(wù)，把書(shū)店的新書(shū)納入圖書(shū)館流通體系，縮小城鄉(xiāng)閱讀資源供給差距。
在建有13家“悅讀悅享”書(shū)房基礎(chǔ)上，敏銳地將目光投向大型商業(yè)綜合體和古鎮(zhèn)風(fēng)景區(qū)。于是，東坡書(shū)社、運(yùn)河書(shū)局、“文字里”書(shū)房等一批特色書(shū)店應(yīng)運(yùn)而生。這些“開(kāi)在風(fēng)景里、商圈中”的書(shū)店，憑借得天獨(dú)厚的地理位置，成功吸引了不同年齡、不同職業(yè)的人群駐足。
走進(jìn)這些書(shū)店，你會(huì)發(fā)現(xiàn)空間設(shè)計(jì)充滿巧思：圖書(shū)展示區(qū)琳瑯滿目，閱讀休閑區(qū)舒適愜意，文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)獨(dú)具文化特色，滿足了讀者多元化的需求。
二、活動(dòng)賦能：讓書(shū)店“熱”起來(lái)
有了好陣地，還要有好內(nèi)容。縣新華書(shū)店正努力讓自己從“賣(mài)書(shū)的地方”轉(zhuǎn)型為“有溫度的文化磁場(chǎng)”。
常態(tài)化組織“圖書(shū)下鄉(xiāng)”“圖書(shū)進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)，將各類(lèi)圖書(shū)送到群眾身邊。而在各個(gè)書(shū)房?jī)?nèi)，活動(dòng)更是精準(zhǔn)定位、精彩紛呈：孩子們能在親子繪本閱讀中感受故事的魔力；青少年們可以在讀書(shū)分享會(huì)、美文朗誦比賽里碰撞思想的火花；“書(shū)蟲(chóng)”們則能在暢銷(xiāo)書(shū)簽售會(huì)、特色劇讀等活動(dòng)中找到心靈共鳴。
更令人驚喜的是，書(shū)店充分發(fā)揮作家資源優(yōu)勢(shì)。知名作家馬伯庸帶著《食南之徒》走進(jìn)東坡書(shū)社，與讀者暢談；茅盾文學(xué)獎(jiǎng)得主徐則臣則在運(yùn)河畔的“文字里”書(shū)房，與《北上》的讀者們進(jìn)行了一場(chǎng)深度對(duì)話。大咖的蒞臨，點(diǎn)燃了讀者們的熱情。
三、升級(jí)服務(wù)：讓書(shū)店“暖”起來(lái)
服務(wù)，是書(shū)店贏得人心的關(guān)鍵。縣新華書(shū)店在“便利”和“貼心”上下足了功夫。
“你選書(shū)，我買(mǎi)單”服務(wù)。線上，接入“信閱”服務(wù)，無(wú)需押金和實(shí)體卡，用手機(jī)就能在新華書(shū)店解鎖“書(shū)香盲盒”，還能線上下單新書(shū)直送到家。線下，與圖書(shū)館聯(lián)手，打破了“買(mǎi)書(shū)”與“借書(shū)”的界限，讀者可以在新華書(shū)店總店和各“悅讀悅享”書(shū)房挑選心儀圖書(shū)，免費(fèi)借閱回家。
“即時(shí)購(gòu)”服務(wù)。與美團(tuán)合作推出“線上購(gòu)書(shū)+即時(shí)配送”，動(dòng)動(dòng)手指，好書(shū)就能快速送到家，徹底打破了傳統(tǒng)書(shū)店的時(shí)空限制。
貼心不止于此。通過(guò)彈性安排營(yíng)業(yè)時(shí)間、設(shè)置意見(jiàn)箱、線上問(wèn)卷、讀者座談會(huì)等形式，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，溫暖人心。
四、創(chuàng)新場(chǎng)景：讓書(shū)店“靚”起來(lái)
書(shū)店要持續(xù)煥發(fā)魅力，創(chuàng)新場(chǎng)景必不可少。
縣新華書(shū)店積極擁抱新潮流。在書(shū)店及周邊舉辦主題市集，展示和銷(xiāo)售具有德清特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，書(shū)店也成了展示地域風(fēng)土人情的一道靚麗“窗口”。在新媒體平臺(tái)開(kāi)展直播活動(dòng)，主播們用“內(nèi)容講解+趣味互動(dòng)+專屬福利”的組合拳，讓觀眾在輕松愉快的氛圍中了解好書(shū)、購(gòu)買(mǎi)好書(shū)。
這些新玩法，為推廣全民閱讀注入了新活力，也讓新華書(shū)店的形象更加時(shí)尚、靚麗。
從“活”陣地、“熱”活動(dòng)、“暖”服務(wù)到“靚”場(chǎng)景，德清新華書(shū)店用一系列“走新”更“走心”的舉措，成功打破了人們對(duì)傳統(tǒng)書(shū)店的固有印象。它不再是簡(jiǎn)單的圖書(shū)賣(mài)場(chǎng)，而是一個(gè)集閱讀、交流、休閑、體驗(yàn)、消費(fèi)于一體的文化新空間。
未來(lái)，書(shū)店將繼續(xù)探索創(chuàng)新，不斷完善服務(wù)，為書(shū)香德清建設(shè)注入源源不斷的活力。
歡迎走進(jìn)這些“不一樣”的新華書(shū)店，感受那份獨(dú)特的“書(shū)”適與溫暖吧！
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